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ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE ENVIO

🚚 Política de Envio — Raiz Pet Club

Na Raiz Pet Club, cuidamos com carinho de cada pedido para que seu pet receba as marmitas naturais sempre fresquinhas e no prazo combinado. 💚

🕒 Prazo de entrega:
Todos os pedidos são preparados e enviados em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Nosso objetivo é garantir que a refeição do seu pet chegue sempre com qualidade e sabor.

📍 Regiões com frete grátis:
Oferecemos frete grátis para as seguintes cidades:

  • Campinas

  • Americana

  • Santa Bárbara d’Oeste

  • Nova Odessa

  • Piracicaba

  • Paulínia

  • Limeira

🚛 Entregas:


As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados até 12h.
Caso o cliente não esteja no local no momento da entrega, entraremos em contato para reagendar, e será cobrado uma cobrança na taxa de agendamento.

⚠️ Observação:
Como trabalhamos com produtos naturais e congelados, é importante que o cliente esteja disponível para receber o pedido dentro do horário combinado, garantindo a conservação ideal dos alimentos.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

🐾 Política de Troca e Devolução – Raiz Pet Club

Na Raiz Pet Club, trabalhamos com muito carinho para oferecer produtos naturais, frescos e de alta qualidade para o seu pet.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e com a saúde do seu melhor amigo! 💚

Para garantir uma relação de confiança e transparência, elaboramos esta política conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Caso precise solicitar troca, devolução ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:
📲 WhatsApp: (19) 99115-2111

💚 Nosso compromisso

Queremos que cada pet tenha uma experiência saudável e deliciosa!
Por isso, estamos sempre disponíveis para ouvir você e melhorar continuamente nossos produtos e serviços.

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